Assistance Client

L’assistance Coriolis Entreprise

Retrouvez toutes les démarches à suivre en cas de vol, perte, casse

ou panne de votre matériel.


Que faire en cas de vol ou de perte ?
  •  Dans les deux cas : Suspendez votre ligne et bloquez votre carte SIM au 0969 32 00 08 (Prix d'un appel local)*,

    service vocal interactif 24h/24 et 7j/7. Attention, votre code secret vous sera demandé

    (les 4 derniers chiffres du compte abonné précisé sur votre facture).

Vous pouvez également suspendre votre ligne depuis votre Espace Client en vous connectant sur :

www.espace-entreprises.coriolis.fr
  •  En cas de vol :

    Déposez plainte auprès du commissariat le plus proche dans les 48h.

    La plainte doit mentionner les circonstances exactes du vol ainsi que les références de l’appareil garanti (marque, modèle, numéro de série).

Que faire en cas de casse ?
  • Si vous avez souscrit l’Assurance Expert Contactez notre Service Client Assurance Expert : Par téléphone : 04 86 91 00 78 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) Par e-mail : assurance.expert@cwidistribution.com Par courrier : CWI –Assurance Expert CS 60569 13594 Aix-en-Provence Cedex 3
  • Si vous n’avez pas souscrit à l’Assurance Expert : Contactez votre agence commerciale au 0800 333 800 (Appel gratuit depuis un poste fixe)
Que faire en cas de panne ?
  •  Si vous avez souscrit l’Assurance Expert :

    Vous bénéficiez d’une extension de garantie.

    Contactez notre Service Client Assurance Expert :

    Par téléphone : 04 86 91 00 78 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)

    Par e-mail : assurance.expert@cwidistribution.com

    Par courrier : CWI –Assurance Expert CS 60569

    13594 Aix-en-Provence Cedex 3
  •  Si vous n’avez pas souscrit l’Assurance Expert 

    Contactez le Service Après Vente Échange Express par email en vous connectant

    sur votre Espace Client : www.espace-entreprises.coriolis.fr

    Vous pourrez demander le remplacement ou la réparation de votre matériel dans la limite de la garantie du constructeur

Présent depuis 27 ans sur le marché de la téléphonie

Offre multi-réseaux et multi-constructeur

Devis personnalisé et gratuit répondant à votre besoin

Une présence partout en France

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