L’assistance Coriolis Entreprise
Retrouvez toutes les démarches à suivre en cas de vol, perte, casse
ou panne de votre matériel.
Que faire en cas de vol ou de perte ?
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Dans les deux cas : Suspendez votre ligne et bloquez votre carte SIM au 0969 32 00 08 (Prix d'un appel local),service vocal interactif 24h/24 et 7j/7.
Attention, votre code secret vous sera demandé
(les 4 derniers chiffres du compte abonné précisé sur votre facture).
Vous pouvez également suspendre votre ligne depuis votre Espace Client en vous connectant sur :
www.espace-entreprises.coriolis.fr-
En cas de vol : Déposez plainte auprès du commissariat le plus proche dans les 48h.
Attention, la plainte doit mentionner les circonstances exactes du vol ainsi que les références de l’appareil garanti (marque, modèle, numéro de série).
Que faire en cas de casse ?
- Si vous avez souscrit l’Assurance Expert :
Contactez notre Service Client Assurance Expert :
Par téléphone : 04 86 91 00 78 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
Par e-mail : assurance.expert@cwidistribution.com
Par courrier : CWI –Assurance Expert CS 60569
13594 Aix-en-Provence Cedex 3
- Si vous n’avez pas souscrit à l’Assurance Expert :
Contactez votre agence commerciale au 0800 333 800 (Appel gratuit depuis un poste fixe)
Que faire en cas de panne ?
- Si vous avez souscrit l’Assurance Expert :
Vous bénéficiez d’une extension de garantie.
Contactez notre Service Client Assurance Expert :
Par téléphone : 04 86 91 00 78 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00)
Par e-mail : assurance.expert@cwidistribution.com
Par courrier : CWI –Assurance Expert CS 60569
13594 Aix-en-Provence Cedex 3
- Si vous n’avez pas souscrit l’Assurance Expert :
Contactez le Service Après Vente Échange Express par email en vous connectant
sur votre Espace Client : www.espace-entreprises.coriolis.fr
Vous pourrez demander le remplacement ou la réparation de votre matériel dans la limite de la garantie du constructeur
